【常見問答】Q&A

Q1

我要如何下單?

點選您要的品項→選擇份數→加入購物車→購物車結帳→完成付款→訂單完成

Q2

配送範圍?

因目前皆採親自配送,配送範圍限「部分」台南市地區(含北區/東區/中西區/南區/安平區/安南區/永康區/仁德區)。

Q3

配送時間?

每天下午出貨,週六固定不配送。

Q4

訂購完成後多久可以收到商品?

每天23:59前下單且完成付款,隔天下午立即送達至您府上哦!超過23:59後下單,將自動順延至後天下午送達哦!

Q5

有運費嗎?

全館滿600元免運哦!未滿600元酌收配送費60元。

Q6

如何付款?

目前提供線上刷卡、ATM轉帳、LINE Pay及街口支付。

Q7

運送方式?

我們蔬果採當日常溫配送;肉類產品使用保麗龍盒裝冷凍直送。

Q8

收到商品後有問題怎麼辦?

收到商品後發現商品有異狀,請於到貨「24小時內」拍照保存,並聯繫老三菜攤FB粉專、LINE官方帳號或客服信箱,客服專人將視情況協助處理換貨,敬請見諒,謝謝。

Q9

為什麼實際收到之商品與產品圖不同?

因農產品包裝計價主要以秤重為主,商品照片僅供參考,依實際收到之商品為主,敬請見諒。若對商品仍有問題,請直接聯繫老三菜攤FB粉專、LINE官方帳號或客服信箱,待客服專人協助回應,謝謝。

Q10

為什麼我無法正常下單?

無法正常下單原因可能有很多因素,電信端/使用環境/物流端/操作過程…等,若操作多次後無法訂購成功,煩請聯繫客服留下您的問題及訂購人姓名、手機號碼及電子信箱,我們會盡快與您聯絡,謝謝!

Q11

為什麼官網無法顯示訂單確認?

1. 使用信用卡/LINE Pay/街口付款進入付款流程後,會連到第三方付款畫面,請不要關閉任何頁面,不然付款完成後有可能因網路問題無法正常顯示訂單確認。2. 信用卡付款需銀行授權成功。3. 可試試用其他的瀏覽器,或是用不同的上網工具再試試,若不確定付款是否完成請聯繫老三菜攤FB粉專或LINE官方帳號,謝謝。

Q12

為什麼無法成功繳款?

請勿於繳款頁面時跳開至其他頁面後再進行繳款哦,若失敗的話,再請重新下一次訂單就可以了,若仍無法正常交易,請直接聯繫老三菜攤FB粉專或LINE官方帳號,謝謝!

如有任何問題,歡迎直接line與我們聯繫